# 自動售票及閘門驗票系統軟體升級

客戶：臺南左鎮化石園區
更新：2026-11-02

人工售票 POS、自動售票機與兩通道閘門整合成一套票務系統，QR Code 與一卡通感應入園，離線仍能售票，並與園區商品銷售系統帳務整合。

## 背景

左鎮化石園區原有售票系統功能模組要依園區管理需求調整擴充，並建置閘門自動驗票。臺南市政府文化局 114 年採購，由頡亨得標，自決標日起至 114 年 11 月完成。

## 要解決的問題

- 現場售票、自動售票機與閘門各自為政，入園人數要人工統計。
- 票務要支援行動支付與合作銀行刷卡機。
- 主機連線中斷時售票不能停。
- 預印實體票、策略聯盟優惠票、公關票沒有系統管理。
- 服務台商品銷售系統（ERPOS）的帳務要跟票務合併看。

## 頡亨做了什麼

**售票。** 櫃台 POS 兩台與自動售票機兩台共用票種管理；現場售票由 POS 連印票機直接列印，票券印 QR Code 供閘門通行；現金、刷卡、應收帳款三種收款；自動售票機每日定時開機與休眠，耗材不足畫面提醒，每日定時信用卡結帳並以 LINE 推播結果。

**閘門驗票。** 兩通道閘門整合 QR Code 掃描器與刷卡機，感應票券判斷票種、有效性與人數，異常主動提醒；支援一卡通感應扣款直接入園，交易寫回票務資料庫與報表。入園人數即時連結售票處上方的計數顯示。

**離線售票。** POS 與伺服器可同時售票，任一設備故障或連線中斷仍可作業，恢復後資料即時匯入。

**實體票與優惠方案。** 預印實體票的發行、領用、註銷、折扣票與補登；策略聯盟優惠方案設定與售票介面套用；人工驗票口的人流統計（性別、國籍、免票）進資料庫。

**後台與報表。** 管理員與售票員權限分離；各票種售票統計、現金與行動支付結帳統計；整合 ERPOS 商品銷售交易明細並自動彙整。提供文化局介接 API。

**資安。** 敏感資料不以明碼儲存，操作日誌記錄使用者、時間與內容，上線前弱點掃描並修補，定時自動備份與手動回復。

## 成果

- 人工售票、自動售票與閘門用同一套票務資料，入園人數即時顯示。
- 行動支付、信用卡、一卡通都能用。
- 分三期交付：需求訪談分析書、系統功能設計規格書、系統上線與教育訓練。

## 維運方式

驗收後一年保固，接獲通知 8 小時內處理、24 小時內恢復；保固期後轉年度維護。

## 對企業客戶的意義

這是 POS、金流、閘門硬體與後台報表整合的案子，同樣的做法適用於需要票務或進場管制的場館與活動。